¿Qué es el User Generated Content?

November 10, 2020

El User Generated Content, UGC, es un término cada vez más común en el mundo digital y que, definitivamente, ha venido para quedarse. Si no has escuchado nunca estas siglas o no sabes por qué son tan importantes en el mundo digital, no hay problema, en nuestro post encontrarás las claves para entender bien qué es todo esto del User Generated Content.

La interacción de usuarios sobre un producto genera mucha más credibilidad que un mensaje o contenido lanzado por las marcas siguiendo el estilo de un marketing más tradicional. En este punto radica la ventaja principal del UGC y su esencia. El UGC, User Generated Content o contenido generado, es el contenido, del tipo que sea, que cualquier usuario crea y sube a internet. El contenido puede ser muy diverso y de distintas características. Tanto una imagen de un post subido a Instagram, como un análisis de un producto, son buenos ejemplos de contenido generado.

Un UGC de calidad permite desarrollar estrategias que de verdad tengan una alcance profundo en una audiencia determinada y, desde luego, acaba resultando un aspecto muy interesante para las marcas e incluso para los creadores de contenido. Sin embargo, no es válido cualquier contenido, tiene que ser un contenido que genere y provoque interés e interacción por parte del resto de los usuarios.

Internet evoluciona cada vez más rápido y desde hace aproximadamente 15 años, la interacción de los usuarios se ha ido acentuando más y más. Las redes sociales han sido el instrumento clave para que este suceso se haya ido perfilando y definiendo como un hábito más del comportamiento de los usuarios en internet. Las RRSS permiten que se creen espacios de debate y dan libertad para acceder a contenido de distinta índole sin restricciones.

En los inicios de toda esta revolución digital las marcas no eran partícipes de esa interacción, todo su marketing orbitaba fuera de los espacios de interacción y comunicación entre usuarios. Sin embargo,en los últimos tiempos cada vez es más común que las marcas aprovechen esa interacción y la usen dentro de sus estrategias de marketing y contenido. Se acaban beneficiando de las comunidades que se crean alrededor de los perfiles de creación de contenido y que son firmes consumidores de UGC de calidad.

En la actualidad, las marcas ya no se centran tanto en crear contenido directo para los usuarios, ahora crean contenido de la mano de los usuarios. Esto les permite usar las audiencias o comunidades de interacción para alcanzar nuevos nichos de mercado. En definitiva, el marketing se ha ido adaptando a nuevas formas de producción y a distintas preferencias de consumo de contenido digital.

¿Por qué se habla tanto del User Generated Content?

Como te contamos al inicio del post, el contenido generado puede ser de muchos tipos. Desde inspiracional hasta más analítico. Si el UGC despierta interés y consigue generar interacciones al final se termina por crear una comunidad de seguidores. Esta comunidad es muy importante, ya que es lo que da pie a producir un buen engagement con el perfil del usuario que crea el contenido. Sin engagement, el UGC pierde fuerza y la estrategia de contenido que queramos aplicar no será tan efectiva. 

La credibilidad es la chispa que enciende el proceso de compra de nuevos consumidores. Además, es un punto perfecto, ya que las marcas solamente tienen que sintonizarse con el contenido que los usuarios están proyectando.

El user generated content puede producir la cercanía de un producto a nuevas audiencias. Es una evidencia social de cómo se usa el producto y de la opinión que tienen otras personas sobre él.

Es  interesante entender el papel de los creadores de contenido con comunidades de seguidores ya que a través de su contenido generado se pueden reafirmar en el papel de prescriptores de un producto o marca. El proceso es simple: el creador de contenido comienza a generar un UGC que resulta atractivo a toda una comunidad de seguidores, se potencia el engagement y las marcas incluyen a este usuario creador de contenido en sus estrategias de marketing.

Como vemos, el User Generated Content es algo que casi todos consumimos de un modo u otro, ¿verdad?

El UGC es parte fundamental de la estrategia

Ahora que entendemos todo el poder del User Generated Content, entendamos su papel dentro de las diferentes estrategias de contenido.

El auge del UGC es relativamente nuevo. Aún así, ya ha demostrado el enorme alcance de la credibilidad y confianza que genera. Entendamos el User Generated Content como una herramienta “de boca en boca” que genera que los usuarios hablen de la marca sin recibir nada a cambio. Eso es una gran ventaja para la estrategia de la marca, puede producir interacciones a mayor escala y comprender mejor al mercado y la inversión no es tan alta como la que supondría seguir una estrategia de marketing tradicional.

El UGC son personas reales compartiendo o generando contenidos que producen interacciones entre usuarios. La estrategia tiene que ser directa y clara y el contenido ha de estar orientado y ser original, esto suma puntos extra.

Si eres un creador de contenido, y cuentas con una comunidad, la situación es ligeramente distinta.La estrategia va más enfocada a fomentar el crecimiento de la comunidad y a aumentar el engagement con los usuarios que consumen tu contenido. Para lograr esto es necesario contar con un contenido de calidad, cuidado y que conecte de verdad con el resto de usuarios. 

Todas estas estrategias que comentamos se desarrollan en su gran mayoría en las redes sociales.Para que las campañas sean exitosas es importante medir los resultados de la interacción con el contenido generado para la misma. No es la única tarea necesaria para que las campañas lleguen a buen puerto, elegir a creadores de contenido con un UGC en línea con la estrategia de la marca es también clave.

Si no quieres complicarte con búsquedas eternas de creadores de contenido que generen un buen UGC, Indomit te lo pone fácil. Con solo un par de clics podrás registrarte en nuestra plataforma y publicar tu campaña ¡Nuestra base de datos con más de 500 creadores hará el resto!

En la plataforma encontrarás las métricas de las interacciones producidas por el contenido generado de forma integrada. Podrás ver de forma clara el contenido y cómo ha impactado en la audiencia. En Indomit nos encanta darte facilidades.

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